POLITICA PER LA QUALITÀ
La Direzione di Tecra S.r.l., azienda commerciale specializzata nella distribuzione nazionale ed internazionale di tubi, raccordi e accessori in metallo per impianti industriali – in acciaio inossidabile AISI 316/316L e in leghe speciali ad alte prestazioni – ha adottato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, quale strumento per assicurare con regolarità prodotti e servizi conformi ai requisiti del cliente e ai requisiti cogenti applicabili e per accrescere la soddisfazione del cliente.
La presente Politica è appropriata alle finalità e al contesto dell’organizzazione, ne supporta gli indirizzi strategici e costituisce il quadro di riferimento per la definizione e il riesame degli obiettivi per la qualità, stabiliti annualmente dalla Direzione e monitorati in sede di riesame.
PRINCIPI
- Centralità del cliente: comprendere le esigenze espresse ed implicite dei clienti, assicurare puntualità, precisione e completezza delle forniture e della relativa documentazione tecnica e certificativa (certificati di collaudo EN 10204).
- Qualità del prodotto commercializzato: garantire la conformità, la rintracciabilità e l’integrità dei materiali forniti, dall’approvvigionamento alla consegna.
- Fornitori qualificati: selezionare, valutare e monitorare i fornitori — prevalentemente produttori e distributori italiani ed europei — sulla base di rigorosi criteri di qualità.
- Approccio per processi e risk-based thinking: gestire le attività come processi interconnessi, valutando per ciascuno i rischi e le opportunità, anche alla luce dell’analisi del contesto e delle parti interessate (ALL. G), incluse le considerazioni relative al cambiamento climatico.
- Conformità: soddisfare i requisiti applicabili, cogenti e volontari, inclusi quelli sottoscritti con i clienti.
- Miglioramento continuo: migliorare in modo continuo l’idoneità, l’adeguatezza e l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità e le prestazioni dei processi.
IMPEGNI DELLA DIREZIONE
Al fine di attuare i principi sopra enunciati e di raggiungere gli obiettivi prefissati, la Direzione si impegna a:
- mettere a disposizione risorse adeguate, promuovendo una formazione ed un addestramento appropriati del personale;
- promuovere la consapevolezza, il coinvolgimento e la responsabilizzazione del personale a tutti i livelli;
- definire annualmente obiettivi per la qualità misurabili e i relativi indicatori, riesaminandone il grado di raggiungimento;
- valutare sistematicamente le esigenze e la soddisfazione del cliente, così da favorire la competitività aziendale;
- assicurare il rispetto dei requisiti cogenti applicabili alle attività e ai prodotti commercializzati;
riesaminare periodicamente il Sistema di Gestione per la Qualità e la presente Politica per assicurarne la continua idoneità.
DIFFUSIONE
La presente Politica è comunicata, compresa e applicata a tutti i livelli dell’organizzazione attraverso le attività di formazione e comunicazione interna, è resa disponibile alle parti interessate rilevanti che ne facciano richiesta ed è riesaminata in sede di riesame di direzione per assicurarne la continua adeguatezza.
Data di aggiornamento: 05.03.26